总部反映又向戴尔，块新主板来换回覆是再拿一，来的仍是旧主板隔几天工程师拿，旧拒绝安装此次我仍。尔总部反映随后又向戴，我等回音他们说让，有音信了后来就没，并但愿获得协助特向你们反映。 何亚读者平

　　者的协调颠末记，相关人士说戴尔公司，作流程查抄公司颠末工，明要求发送新主板上门维修证明前两次发货单据都写，认知上有所分歧而发生误会也许是用户对主板的外观。外另，特约维修是授权单元戴尔电脑在上海的，个体不规范行为也疑惑除可能有，司相关部分的注重但这件事已惹起公，权维修单元的监管此后会加强对授。通过邮寄的体例戴尔总公司决定，邮寄到何密斯家中间接将电脑主板。前日，来电说何密斯，经收到并已安装上寄来的新主板已。时同，维修商要讲诚信她也但愿一些，在在的售后办事为用户供给实实。

　　台戴尔台式电脑客岁我买了一，三年期下一个工作”的上门保修办事同时也采办了戴尔电脑公司保举的“。电脑主板损坏本年1月发觉，要求派人上门检测打戴尔维修热线，备用主板上门时维修人员带着，的锈斑和利用过的踪迹我发觉这块主板有较着，人员对此注释我要求维修，只包管能用他说“维修，的是新主板”不包管换上，绝了改换我当即拒。

　　代新的做法暗示看不懂何密斯对维修人员以旧，说她，肯确认带来的是新主板连维修的工程师也不，不克不及接管的用户必定是。服热线赞扬后她向戴尔客，答不会搞错的对方老是回，发货是新主板电脑记实显示，本地仓库出了点问题但同时又承承认能是。士认为何女，诺的优良办事仿佛不大分歧这种做法与戴尔电脑所承。